RECEPCIONISTA

1. Recepção e Atendimento ao Cliente: Receber pacientes, visitantes e fornecedores com uma saudação calorosa e profissional. Direcionar as pessoas para as áreas apropriadas do hospital e responder a perguntas básicas.

2. Agendamento e Marcação: Agendar consultas médicas, procedimentos e exames com precisão, considerando as preferências dos pacientes e a disponibilidade dos médicos.

3. Registro de Pacientes: Coletar informações demográficas e médicas básicas dos pacientes, garantindo que todos os registros estejam atualizados e precisos.

4. Manuseio de Documentação: Garantir que todos os formulários e documentos necessários sejam preenchidos corretamente. Isso pode incluir formulários de admissão, informações de seguro e consentimento para tratamento.

5. Triagem Telefônica: Atender chamadas telefônicas, direcionar chamadas para os departamentos apropriados e responder a perguntas básicas sobre serviços e horários.

6. Coordenação de Fluxo de Pacientes: Manter o controle do fluxo de pacientes na recepção, minimizando o tempo de espera e assegurando que os pacientes sejam atendidos pontualmente.

7. Manuseio de Pagamentos: Cobrar taxas de consulta, co-pagamentos ou outras despesas relacionadas ao tratamento, garantindo a precisão e a segurança das transações.

8. Gestão de Registros Médicos: Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para garantir que os registros médicos estejam atualizados e acessíveis quando necessário.

9. Confidencialidade e Ética: Manter a confidencialidade das informações dos pacientes e aderir a padrões éticos rigorosos.