Recepcionista

Descrição de Cargo

Recepção:

• Recepcionar clientes internos e externos;
• Prestar serviços de apoio administrativo;
• Prestar atendimento telefônico;
• Marcar consultas;
• Preencher guias de atendimento ao paciente;
• Receber e responsabilizar-se pelo caixa particular realizando o fechamento diário deste e encaminhando-o para o Departamento Financeiro;
• Receber as correspondências e encaminhá-las ao departamento destinatário;
• Solicitar autorização dos procedimentos indicados para o paciente;
• Observar normas internas de segurança conferindo documentos e a idoneidade dos pacientes;
• Abrir, organizar, digitalizar e arquivar prontuários físicos e eletrônicos;
• Solicitar materiais para suprimento da unidade;
• Checar, organizar e enviar o pacote regulatório para o faturamento;
• Coletar dados para as pesquisas realizadas pela instituição;
• Dominar o sistema na área ligada ao atendimento da recepção;
• Controlar as guias de receituário especiais;
• Apresentar-se devidamente uniformizada;
• Atender de imediato;
• Prestar orientação segura;
• Pontualidade;
• Utilizar linguagem clara e formal;
• Falar num tom moderado e audível;
• Manter um ambiente harmonioso e respeitoso com os colegas de trabalho.
• Acolher o paciente na recepção;
• Comunicar-se com a enfermagem para manter as informações sobre o atendimento sempre atualizadas
• Verificar diariamente os consultórios médicos quanto ao suporte de material e suporte de TI;