RECEPCIONISTA

Horário de trabalho 11h às 21h

Recepcionar clientes internos e externos;

Prestar serviços de apoio administrativo;

Prestar atendimento telefônico;

Marcar consultas;

Preencher guias de atendimento ao paciente;

Receber e responsabilizar-se pelo caixa particular realizando o fechamento diário deste e encaminhando-o para o Departamento Financeiro;

Receber as correspondências e encaminhá-las ao departamento destinatário;

Solicitar autorização dos procedimentos indicados para o paciente;

Observar normas internas de segurança conferindo documentos e a idoneidade dos

pacientes;

Abrir, organizar, digitalizar e arquivar prontuários físicos e electrónicos;

Checar, organizar e enviar o pacote regulatório para o faturamento;

Coletar dados para as pesquisas realizadas pela instituição;

Dominar o sistema na área ligada ao atendimento da recepção;

Controlar as guias de receituário especiais;

Apresentar-se devidamente uniformizada;

Atender de imediato;

Prestar orientação segura;

Pontualidade;

Utilizar linguagem clara e formal;

Falar num tom moderado e audível;

Manter um ambiente harmonioso e respeitoso com os colegas de trabalho.

Acolher o paciente na recepção;

Comunicar-se com a equipe multiprofissional e médicos para manter as informações

sobre o atendimento sempre atualizadas;

Verificar diariamente os consultórios médicos quanto ao suporte de material e suporte

de TI;